photo Valet / Femme de chambre

Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

Maussane-les-Alpilles, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Les Domaines de Chabran à Maussane les Alpilles sont réputés pour offrir une qualité d'accueil et un service haut de gamme à ses clients. Pour compléter son équipe pour la saison 2025, nous recherchons un(e) agent(e) d'entretien. Vous serez formé(e)s aux exigences du standing de nos hébergements, et évoluerez au sein d'une équipe soudée. Vous justifiez de minimum 5 ans d'expérience obligatoire dans le domaine de l'hôtellerie de luxe. Vous parlez anglais couramment. Vous êtes souriant(e), dynamique et doté(e) de faculté d'adaptation. Vous savez travailler tant en équipe qu'individuellement. Poste à pourvoir immédiatement. ********* VOUS RETROUVEREZ CETTE OFFRE A L'OCCASION DU FORUM DE MAUSSANE LE VENDREDI 28 MARS 2025 DE 9H à 12H00 A LA SALLE AGORA A MAUSSANE LES ALPILLES. MERCI DE VOUS PRESENTER AVEC UN CV ACTUALISE *********

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Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Ciotat, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Imaginez-vous au cœur du chantier naval de La Ciotat, un lieu où l'innovation rencontre la tradition maritime. Notre client, une entreprise de renom dans la réparation navale, recherche un Contrôleur de Gestion passionné pour une mission de 6 mois, avec la possibilité de transformer cette aventure en un voyage à long terme. En tant que Contrôleur de Gestion, vous serez le copilote financier de notre équipe. Vous participerez à la préparation du budget annuel, suivrez les écarts entre les prévisions et les réalisations, et proposerez des actions correctives pour maintenir le cap. Vous serez également en charge de la préparation des rapports financiers mensuels et des tableaux de bord, véritables boussoles pour la direction. Votre rôle ne s'arrête pas là. Vous serez au cœur de l'analyse des marges des projets en cours, veillant à ce que chaque dépense soit judicieusement affectée. Vous collaborerez avec les différents départements pour optimiser la gestion des coûts et participerez à l'amélioration continue des processus et outils financiers. Vous êtes titulaire d'un Bac3/5 en finance, gestion ou comptabilité, et vous avez déjà navigué dans les eaux du contrôle de[...]

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Caviste

Emploi Agriculture - Sylviculture

Baux-de-Provence, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons pour notre structure de commercialisation (Sainte-Berthe Distribution), un vendeur (H/F) dont la mission principale sera l'accueil et le conseil de nos clients au caveau du Domaine. Missions: - l'accueil, la dégustation et le conseil de la clientèle, - la présentation et mise en avant des vins du Domaine, - l'encaissement et suivi de la caisse, - La gestion des stocks et le réapprovisionnement des produits, - les livraisons de la clientèle professionnelle locale (restaurateurs et revendeurs principalement). Compétences : Expérience dans un poste similaire et/ou dans la restauration/hôtellerie (accueil) Bonne présentation Aisance relationnelle et bon contact avec le public Sens du conseil Autonome et rigoureux Dynamique et organisé(e) Permis de conduire Anglais niveau B1 minimum Contrat en juillet et août. ********* VOUS RETROUVEREZ CETTE OFFRE A L'OCCASION DU FORUM DE MAUSSANE LE VENDREDI 28 MARS 2025 DE 9H à 12H00 A LA SALLE AGORA A MAUSSANE LES ALPILLES. MERCI DE VOUS PRESENTER AVEC UN CV ACTUALISE *********

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Technicien(ne) d'entretien et de maintenance du bâtiment

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rousset, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de Maintenance (H/F) au Rousset dès que possible. Vos missions: Établir des diagnostics et planifier les opérations de maintenance des équipements : clim, pompes à chaleur, gainable..., Mise en service et maintenance en maisons individuelles de clim, pompes à chaleurs, gainable..., Posséder de bonnes notions en électricité, mécanique et hydraulique, Maîtriser l'anglais technique notamment pour lire les notices et un plus, Respecter les règles de sécurité et porter vos EPI... Si vous êtes intéressés, contactez nous au 04.94.94.94.00

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Responsable service relation clientèle

Emploi Automobile - Moto

Marseille, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

LE RÔLE Nous recherchons des passionnés de voyage et de service à la clientèle pour notre dépôt de Châteauneuf-les-Martigues - Marseille. Vous serez le visage de notre entreprise, sous la responsabilité directe du directeur des opérations de la succursale, avec pour objectif d'assurer un niveau exceptionnel de service à la clientèle, de maintenir notre flotte de camping-cars en parfait état, et de prendre en charge tous les problèmes qui doivent être gérés pour garantir le bon fonctionnement de l'entrepôt. SUR QUOI TRAVAILLEREZ-VOUS ? Gérer les réservations entrantes, accueillir les clients et s'occuper des check-in et check-out ; Préparer et nettoyer nos camping-cars ; Maintenir nos camping-cars en parfait état et surveiller les besoins d'entretien et de réparation ; Enregistrer les clients, contrôler les stocks et traiter les paiements ; Traiter les plaintes et résoudre les urgences. QUI RECHERCHONS-NOUS ? Vous êtes un passionné de voyages et avez une aptitude au contact direct avec les clients. Une expérience dans le tourisme, l'hôtellerie, la vente au détail ou la location de voitures est souhaitable ; Vous parlez couramment l'anglais et le français (obligatoire)[...]

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Business analyst

Emploi

Saint-Vulbas, 13, Ain, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Pourquoi notre client recrute ? Dans le cadre d'une création de poste, nous accompagnons notre client, dans le recrutement de son/sa futur(e) Business Analyst, en CDI sur Saint-Vulbas. En tant que Business Analyst, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation et l'évolution du système d'information ainsi que sur l'analyse des données pour alerter en cas de dysfonctionnements ou sur l'analyse des écarts. Vous interviendrez directement sur l'ERP Business Central, en assurant son paramétrage, son développement et son adaptation aux besoins internes. Rattaché(e) à la DAF et en lien avec le Responsable SI, vous aurez pour missions : 1. Développement et optimisation de l'ERP (Business Central) - Assurer le paramétrage et l'évolution de l'ERP en fonction des besoins métiers. - Effectuer les modifications et ajustements nécessaires pour garantir son efficacité. - Développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer les existantes en collaboration avec les équipes IT et les utilisateurs métier. - Participer à la migration et aux mises à jour de l'ERP. 2. Analyse et exploitation des données - Concevoir et produire des analyses de données pertinentes pour faciliter la prise[...]

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Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

Cassis, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Afin de compléter les équipes, nous recherchons un(e) Femme/Valet de chambre Villa Cala Bianca. Rattaché à la Gouvernante Générale, de son assistante ainsi que du Maître de Maison, vous aurez pour missions : - Respecter les standards imposés par le Gouvernant Général en fonction des attentes et préférences de nos clients. - Organiser sa journée en fonction des priorités et de la connaissance des clients, avec l'aide de la gouvernante. - Maintenir la villa Cala Bianca en bon état ; - Utiliser les produits de nettoyage de façon appropriée en fonction des différentes matériaux et surfaces à nettoyer. - Utiliser et faire bon usage du matériel mis à disposition pour nettoyer la villa - Utiliser des gants pour chaque utilisation de produits de nettoyage - Tenir à jour le rapport des chambres de sa journée et vérifier que ce dernier soit cohérent (nom des clients, recouches, départs.) - Signaler à le/la Gouvernant(e) tout problème technique rencontré dans la chambre afin de procéder aux réparations nécessaires, d'un potentiel débarrassage de plateau ou de table Room service. - Adapter ses priorités fonction de la demande du client ou du Dispatch (service interne) ; - Tenir informé[...]

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Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Emploi Finance de marché

Prévessin-Moëns, 13, Ain, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Groupe Holding FSB société de service et de gestion immobilière implantée sur Prevessin recherche: Un(e) secrétaire administratif(ve) bilingue avec comme mission: - Standard téléphonique - Courriers - Assistance en gestion de planning des service à la personne (formation assurée) - petite comptabilité (rapprochement bancaire, facture...) Maitrise Excel et Word avec si possible des notions de comptabilité et logiciel Quadratus (formation assurée) Horaire 9h-12h/14h-18h Conditions d'exercice : Horaires normaux Expérience : Expérience exigée de 3 An(s) Langue : Anglais Correct Souhaité Effectif de l'entreprise : 5 à 25 salariés Secteur d'activité : gestion de fonds Compétence(s) du poste Classer des documents Gestion administrative du courrier Mettre à jour un dossier, une base de données Planifier des rendez-vous Qualité(s) professionnelle(s) Être à l'écoute, faire preuve d'empathie Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Faire preuve de rigueur et de précision Salaire indicatif : Mensuel brut de 2280.00 Euros 13ème mois versé après 1 année de travail

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Médiateur(trice) culturel(le) auprès de personne handicapée

Emploi

Saint-Étienne-du-Bois, 13, Ain, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'Écomusée Maison de Pays en Bresse est géré par une association loi 1901, créée le 24 janvier 1985 par un groupe de Bressans passionnés. Depuis, ils collectent, entretiennent, répertorient et partagent la richesse du patrimoine de la Bresse du 15ème au 20ème siècle. L'Écomusée Maison de Pays en Bresse c'est - 5 bâtiments - 2000m² d'exposition - un parc forestier. Nous recherchons un animateur (H/F) du patrimoine. La personne sera en charge sous la responsabilité du bureau de l'association de préparer, organiser, gérer, animer le site de l'écomusée. *ADMINISTRATION Gestion des boîtes mail - du standard téléphonique Management et formation stagiaire ou service civique Réalisation de statistiques, bilans annuels et points intermédiaires avec le bureau de l'association Inventaire des questionnaires de satisfaction Saisie de la fréquentation touristique dans les bases de données Réalisation de lien entre la vie de l'écomusée et les différentes commissions de bénévoles Coordination des bénévoles sur les différentes missions du site de l'écomusée (groupes adultes, événements.) Archivage des données et des dossiers Rédaction de documents de visites, de fiches d'informations.[...]

photo Agent / Agente de transit aérien

Agent / Agente de transit aérien

Emploi Transport

Marignane, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons un-e agent de transit aérien pour notre agence située au MARIGNANE (13). Nos bureaux sont sur l'aéroport Marseille-Provence. Vos principales missions sont : - Suivre un portefeuille clients dans un souci de réactivité et de qualité - Conseiller les clients pour apporter des solutions techniques adaptées - Négocier, établir et suivre les dossiers clients dans le respect des procédures et de la législation - Faire procéder aux formalités douanières, selon les instructions du client - Vérifier et confirmer la bonne prise en charge des enlèvements et livraisons (selon l'incoterm) - Facturer les clients et provisionner les frais d'exploitation prévus - Veiller au respect des procédures qualité et proposer des actions correctives et préventives Profil : - Esprit d'équipe, Culture client, Bonne gestion des priorités, Disponible et réactif sur le traitement des dossiers. - Issue d'une formation transport & logistique ou équivalent, Maîtrise les outils informatiques (Excel/Messagerie/logiciel d'exploitation.), Anglais professionnel obligatoire, Connaissance de la réglementation du transport aérien (IATA) et Connaissance de la réglementation en matière de sûreté. Et[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons un réceptionniste h/f en hôtellerie. Vous serez amené à prendre votre poste de jour ou de nuit. Vous devez gérer le site et les réservations avec le logiciel MisterBooking une expérience sur ce logiciel est obligatoire. La maitrise de l'anglais est impérative. Au quotidien, vos missions sont variées : Faire les check in et check out S'assurer de la satisfaction du client et traiter les éventuelles réclamations Vérifier la disponibilité des salles et des chambres (gestion planning)... Votre profil : - Bonne maîtrise de la facture client - Aisance dans les relations téléphoniques - Excellente présentation - Anglais courant - Fortes qualités relationnelles et sens de l'écoute - Rigueur dans votre organisation - Autonomie et créativité

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Hôte / Hôtesse

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous êtes la première impression et le sourire que nos clients perçoivent. Vous les accueillez et avez le sens du service. En véritable ambassadeur(drice), vous renseignez les clients hôtel potentiels et effectuez les réservations. Une bonne communication est requise, vous parlez un anglais opérationnel. Vous soutenez par ailleurs les équipes du restaurant. Profil recherché : Vous êtes enthousiaste, organisé(e), curieux(se), réactif(ve) et polyvalent(e). On dit de vous que vous êtes quelqu'un de fiable et d'accueillant(e). Vous parlez couramment anglais, une seconde langue serait un plus. Une expérience reconnue de l'hôtellerie et/ou restauration sera fortement appréciée.

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Immobilier

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

RÉCEPTIONNISTE H/F Appart'hôtel de 70 appartements recherche un (une) réceptionniste polyvalent (e) (en CDD ) Vous aurez en charge d'accueillir les clients (check-in, check-out), de la facturation et encaissement, d'effectuer les états des lieux d'entrée et/ou de sortie des clients, gérer la vente des prestations annexes, gestion des caisses, saisie des réservations, gestion du standard téléphonique, du contrôle et de l'entretien des appartements, de la lingerie ... Expérience minimum de deux ans dans le secteur de l'hôtellerie obligatoire. Critères indispensables: bonnes capacités à travailler en équipe, rigoureux(euse), bon relationnel, maîtrise de l'outil informatique, ponctuel. Langues : Anglais Bon Exigé Qualification : Employé qualifié Salaire indicatif : de 1802€ à 1822€ Durée hebdomadaire de travail : 35h00 HEBDO travail le samedi et le dimanche Déplacement ponctuel Taille de l'entreprise 5 A 10 SALARIES Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 7 mois Salaire : à partir de 11,88€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Programmation : Période de travail de 8 Heures Travail en journée Expérience: Réception: 1 an (Requis) Langue: Anglais (Requis) Lieu[...]

photo L’Apéro des Peintres

L’Apéro des Peintres

Repas - Dégustation, Dessin - Collage

Aix-en-Provence 13090

Du 02/07/2025 au 27/08/2025

Comprendre et ressentir Cezanne ! Sur les hauteurs d’Aix, d’où l’on jouit d'une vue incroyable sur la Montagne Sainte-Victoire, vivez une expérience sensorielle sur les lieux mêmes où Paul Cezanne peignait ses dernières toiles pour immortaliser sa montagne mythique. Une visite commentée sur la dernière période picturale du père de la peinture moderne. Ressentez ce que Cezanne percevait : revivez son cheminement artistique à travers les reproductions de ses dernières œuvres. Par des ateliers de dessin et de dégustation tous vos sens seront en éveil pour une expérience interactive inédite. Visite commentée et ateliers immersifs suivis d’un apéritif dînatoire aux saveurs locales Une visite gourmande et originale pour comprendre l’œuvre du « Maître d’Aix » et se forger des souvenirs "d’émotions fortes" : un grand moment de partage ! ➜ Visite guidée à pied / Rendez-vous au terrain des Peintres (15mn avant la visite) ➜ Langue : français / anglais / espagnol ➜ Durée : 2h30 environ Réservations auprès des conseillers en séjour de l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence ou sur le site de l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence.

photo From Paul to Cezanne

From Paul to Cezanne

Patrimoine - Culture

Aix-en-Provence 13090

Du 01/07/2025 au 07/10/2025

A travers les rues du centre ancien, votre guide vous emmène sur le parcours de la recherche picturale du Maître d’Aix : ses doutes, ses « petites théories », ses émotions et « ses sensations fortes ». D’anecdotes en témoignages de ses contemporains, de ses propres réflexions sur la peinture et par des reproductions de ses œuvres, vous irez à la rencontre de l’homme et de l’artiste. Un vrai parcours initiatique à son Art ! ➜ Visite guidée à pied ➜ Langue : anglais Réservations auprès des conseillers en séjour de l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence ou sur le site de l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence.

photo Bibemus Quarries

Bibemus Quarries

Patrimoine - Culture

Aix-en-Provence 13090

Du 01/07/2025 au 09/09/2025

En découvrant les carrières de Bibémus, en entrant dans ses tableaux, dans son univers, sa terre et ses "sensations fortes", votre guide vous ouvre les portes de ce lieu préservé qui a vu naître les prémices de l’Art moderne. Un cheminement sur l’évolution artistique de Paul Cezanne. Les carrières de Bibémus, où le "Maître d’Aix" plantait ses chevalets, vous plongeront dans les temps et hors du temps, sur les traces des forces telluriques et face à la montagne Sainte-Victoire. Un lieu magique et inspirant, un des plus beaux de la campagne aixoise. A ne pas manquer ! ➜ Visite guidée à pied ➜ Langue : anglais ➜ Durée : 2h Réservations auprès des conseillers en séjour de l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence ou sur le site de l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence.

photo Des courts l'après-midi

Des courts l'après-midi

Cinéma

Marseille 13000

Du 01/02/2025 au 07/06/2025

Projections, rencontres & masterclass autour de courts métrages qui font (ou ont fait) l’actualité du film court. Tous les premiers samedis de chaque mois retrouvez-nous au cinéma le Miroir du Centre de la Vieille Charité à Marseille. 1er semestre 2025 1er février, 1er mars, 5 avril, 3 mai, 7 juin Des courts l’après-midi est une association à but non lucratif créée à Marseille en février 2015, dont l’ambition est d’accompagner et de promouvoir des courts métrages innovants et audacieux tout en les rendant accessibles au plus grand nombre lors de projections, rencontres et masterclass. Avec le soutien de la Région SUD, de la Ville de Marseille, des Musées de Marseille, du Conseil Départemental des Bouches-du-Rhône. ► Samedi 1er février à 16h, entrée gratuite Invitée : Morgane Frund, réalisatrice du film "Ours". Née en 1997 à Lausanne (Suisse), Morgane Frund étudie l’histoire et l’esthétique du cinéma, l’anglais et l’allemand à l’UNIL (Université de Lausanne), puis effectue un bachelor en vidéo à la HSLU (Hochschule Luzern, Design & Kunst). Elle est active dans les champs du film documentaire, de l’essai-vidéo et du spectacle vivant. "Ours" est son[...]

photo Cezanne in Aix: In the Footsteps of the Provençal Master

Cezanne in Aix: In the Footsteps of the Provençal Master

Visite guidée, Patrimoine - Culture

Aix-en-Provence 13090

Du 04/07/2025 au 31/10/2025

Ce parcours dans les rues d’Aix, sa ville natale, vous permettra de marcher sur les pas de Paul Cezanne, d’entrer dans son intimité et ainsi de mieux comprendre sa vie et son art. C’est aussi l’occasion de découvrir les merveilles d'Aix-en-Provence qui ont été sa source d'inspiration tout au long de sa carrière artistique. De sa maison natale à la chapellerie familiale, en passant par le collège royal où il rencontra Émile Zola, jusqu’à son dernier appartement, l’équipe de guides-conférenciers de Secrets d’ici vous contera ses jeunes années, ses amitiés, sa famille et les lieux qui comptèrent dans la vie de cet immense artiste. Profitez de cette aventure artistique unique ! ➜ Visite guidée à pied ➜ Langue : anglais ➜ Durée : 2h environ ➜ ​Les animaux sont interdits Réservations auprès des conseillers en séjour de l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence ou sur le site de l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence.

photo Visite guidée en anglais de l'exposition Cezanne au Jas de Bouffan

Visite guidée en anglais de l'exposition Cezanne au Jas de Bouffan

Exposition, Peinture

Aix-en-Provence 13090

Du 28/06/2025 au 12/10/2025

À travers une sélection exceptionnelle d’une centaine de peintures, dessins et aquarelles, cette rétrospective vous plonge dans l’univers intime de l’artiste, révélant son lien profond avec cette demeure familiale. L’exposition propose un parcours thématique autour des œuvres réalisées par l’artiste entre 1860 et 1899, dans sa demeure familiale d’Aix-en-Provence. Ce lieu, bien plus qu’une simple résidence, devient pour Cezanne un véritable atelier de création, où il expérimente les techniques et les motifs qui marqueront son art. Les chefs-d’œuvre à découvrir La rétrospective présente une centaine d’œuvres, illustrant l’influence profonde de cet espace intime sur son travail. On y retrouve les grands thèmes chers à Cezanne : les paysages provençaux, les portraits intimes, les célèbres baigneurs et baigneuses, ainsi que ses natures mortes, réalisées à l’huile ou à l’aquarelle. Parmi les pièces maîtresses de l’exposition figurent des œuvres emblématiques telles que Les Quatre Saisons : Le Printemps, L’Été, L’Automne, L’Hiver, Le Baigneur au rocher, Le Jeu de cache-cache d’après Lancret, Portrait de l’artiste au fond rose, Les Joueurs de cartes, Nature morte aux cerises[...]

photo Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier

Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous assisterez le directeur de l'hôtel dans sa mission d'animation, de management, de gestion et de commercialisation Il/elle participe à l'organisation de l'hôtel et manage son équipe dans le respect de la politique Talent et Culture de l'enseigne, tout en veillant au respect de la promesse client et des règlementations en vigueur. Il/elle est présent sur le terrain auprès des équipes et des clients et est garant, avec le Directeur, de la qualité de l'ensemble des prestations fournies. L'adjoint(e) de direction remplace le Directeur de l'hôtel en son absence. Vous devez avoir des références dans : - La technique métier et la relation client - Commercial / vente - Management des équipes / Implication transverse - Gestion - Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement Maitrise de l'anglais obligatoire et autres compétences linguistiques appréciées Aptitude à communiquer, à l'oral comme à l'écrit Capacité à travailler efficacement sous pression et à s'adapter à un environnement de travail qui évolue Travail en équipe, sens de l'initiative Compétences organisationnelles

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Gestionnaire en assurances

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le/la Gestionnaire en assurances est responsable de gérer les contrats d'assurance, d'accompagner les clients dans leurs démarches, et de veiller à la bonne application des garanties selon les clauses contractuelles. Il/elle joue un rôle clé dans la relation avec les assurés, tout en veillant à protéger les intérêts de l'entreprise. Missions principales Gestion des contrats d'assurance : Établir, modifier et suivre les contrats d'assurance. Assurer la mise à jour des informations clients et des politiques d'assurance. Analyser les besoins des assurés pour leur proposer des solutions adaptées. Relation client : Répondez aux questions des assurés et leur apporter un conseil personnalisé. Garantir un suivi rigoureux et transparent des demandes. Fidéliser les clients par un service de qualité et une approche proactive. Support opérationnel et reporting : Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les offres. Élaborateur des rapports d'activité et des analyses sur la gestion des contrats et des sinistres. Connaissances techniques : Maîtrise des produits et des réglementations en assurance. Aptitude à utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion[...]

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Documentaliste

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

MANPOWER Cabinet de Conseil en Recrutement et Chasseur de Talents pour nos clients! Nous cherchons activement le ou la futur(e) DOCUMENTALISTE QUALITE (H/F) pour notre client , un acteur majeur dans le domaine de la santé, situé à Marseille dans le 9éme arrondissement (possibilité de se stationner gratuitement / accessible en transports en commun). Poste en CDD de 6 mois ( renouvelable) -Gestion de la GED : -Assurer le bon fonctionnement et la conformité de la GED. -Gérer les accès, droits et groupes des utilisateurs. -Gestion documentaire : -Administrer le fonds documentaire et les cycles de vie des documents. -Proposer et mettre en place des améliorations. -Workflows et suivi des processus : -Créer et améliorer des workflows pour le suivi des non-conformités et des actions correctives (CAPA). -Assurer le suivi des résolutions de problèmes avec le prestataire. -Assistance technique et formation : -Fournir une assistance technique à tous les services ( gestion des tickets d'incidence) -Créer des supports de formation et dispenser des formations. -Système de Management de la Qualité (SMQ) : -Participer au suivi et à la mise à jour des documents du[...]

photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rattaché à la directrice de l'accueil vous prenez en charge les missions suivantes : - Accueillir et informer le public sur l'exposition estivale (contenu et tarification) - Éditer et vendre les billets pour le public individuel et les groupes - Traiter les réservations et les paiements des groupes - Traiter et contrôler les encaissements dans le logiciel de billetterie - Délivrer et fournir des renseignements sur l'utilisation des audioguides - Effectuer le contrôle des billets (vendus sur site et en ligne) - Veiller à la bonne tenue de la banque d'accueil - Contrôler la caisse journalière et mettre en œuvre les actions correctives de caisse Savoir : Maitrise d'un logiciel de caisse et/ou billetterie, outils bureautiques. Connaissance de l'anglais. La maîtrise d'une autre langue serait appréciée. Savoir-faire : qualité relationnelle, bonne expression orale, sens de l'accueil, capacité d'adaptation. Sensibilité forte pour le domaine artistique et la création contemporaine. Autonomie, rigueur et organisation. Gestion du stress face aux flux de public. Grande disponibilité (travail régulier week-end et jour férié). CDD du 01 avril au 30 septembre 2025 ***TOUTES LES[...]

photo Assistant / Assistante de direction bilingue

Assistant / Assistante de direction bilingue

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives. Notre agence d'Aix-en-Provence recrute pour l'un de ses clients, basé sur Marseille 2ème, un(e) Assistant(e) de Direction H/F. Il s'agit d'une mission intérimaire de 5 mois à pourvoir au plus vite. Au sein d'un grand groupe international, vous êtes l'interface privilégié entre votre Directeur et l'ensemble des interlocuteurs internes et externes, et prenez en charge l'assistanat de votre Directeur. A ce titre, vous aurez pour principales missions : - L'accueil physique et téléphonique du service - La gestion d'agendas complexes et la planification des réunions - Le traitement de mails et la rédaction de compte-rendu suites aux réunions - L'organisation des déplacements et voyages de la Direction - La collecte, le traitement et la mise en circulation de l'information Titulaire d'une formation type Bac+2/3 en Gestion Administrative, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans sur un[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Transport

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Finalités du poste : Vous souhaitez vous investir dans l'accueil et l'information au service de la clientèle marseillaise et touristique ? Vous aimez travailler en équipe ? des opportunités sont à saisir pour rejoindre la RTM ! Vous intégrez le Département Stations de la Direction du Métro de Marseille, qui a en charge la gestion : - des services associés au voyage, à l'information, à l'achat de titres de transport, au confort, à l'assistance aux personnes - des contrats de transport voyageurs, de service après-vente, du conseil. Description des missions : Sous la responsabilité de la Direction du Métro, vous assurez la sécurité, la qualité de service et de confort en allant au-devant de la clientèle pour l'informer, l'orienter et l'aider dans toutes ses démarches. Plus précisément, vous : - Informez, orientez et assistez les clients : - Renseigner sur l'offre de service, le réseau, les tarifs et abonnements, les démarches administratives, - Porter assistance à l'utilisation des divers équipements (distributeurs, valideurs), - Orienter vers l'itinéraire adapté ou vers une autre structure en fonction de leurs besoins, - Informer et accompagner en cas de perturbations[...]

photo Conseiller(ère) vendeur(se) en laisser sur place particulier

Conseiller(ère) vendeur(se) en laisser sur place particulier

Emploi Négoce - Commerce gros

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Les Plaisirs Gourmands de Marion est à la recherche d'un(e) vendeur(se) à l'accroche pour son épicerie fine de produits à base de truffe située à Aix en Provence. Si vous êtes passionné(e) par les produits de qualité, le contact client et que vous aimez travailler dans une ambiance conviviale, ce poste est fait pour vous ! En tant que vendeur(se), vos principales missions seront : Vente à l'accroche Accueillir et conseiller notre clientèle sur nos produits Assurer la mise en valeur des produits en rayon Gérer les encaissements et les transactions Garantir la propreté et l'organisation de l'espace de vente et de la réserve Participer à la réception et à la mise en place des marchandises Profil recherché : Vous avez une première expérience dans le secteur de la vente, idéalement en épicerie fine Vous êtes dynamique, souriant(e) et aimez le contact client Vous êtes rigoureux(se), et avez le sens du détail L'autonomie est pour vous comme une seconde nature Vous êtes disponible pour travailler les week-ends et jours fériés (horaire flexible) Vous avez une bonne présentation et êtes ponctuel(le) La maitrise de la langue anglaise est indispensable Conditions : - Type de[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Pour structurer notre organisation, nous recherchons un(e) Assistant(e) d'Agence F/H au sein de notre agence de Aix-en-Provence (13). Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous serez amené à assister les équipes internes dans leurs activités. Vous aurez notamment en charge : * S'assurer du bon fonctionnement de l'agence (gestion d'accès, accueil des nouveaux arrivants) * Gérer les appels et le courrier, * Effectuer les demandes de déplacements (trajets et séjours) Commanders les fournitures bureautiques, * Assister les équipes internes à la relecture et la mise en forme des documents administratifs (dossiers de candidatures et des offres commerciales), * Réaliser le suivi de certaines tâches de gestion et demandes de facturation spécifiques pour l'agence. * Participer à la gestion du recouvrement et des créances * Assurer le relais des communications au sein de l'agence * Organiser les évènements internes en dynamisant l'agence (repas de Noël, afterworks, animations team-building.) Titulaire d'un BAC +2 en secrétariat ou assistanat de manager, vous avez une expérience de 2 à 3 ans en secrétariat d'agence idéalement dans le secteur du bâtiment[...]

photo Chauffeur / Chauffeuse VTC

Chauffeur / Chauffeuse VTC

Emploi Transport

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

La société AVANTGARDE, spécialiste de la location de véhicules haut de gamme avec chauffeur, recherche un chauffeur afin de renforcer son équipe pour la saison 2025. En tant que Chauffeur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel tout en assurant le transport sécurisé de nos clients.(CARTE VTC souhaité) Afin de satisfaire notre clientèle, essentiellement étrangère, la pratique courante de l'anglais est obligatoire, la connaissance d'une autre langue étrangère est un atout. D'un naturel enjoué et dynamique, vous avez le sens du service, êtes souriant et vous avez une présentation irréprochable, costume cravate obligatoire Votre professionnalisme, votre flexibilité et votre ponctualité sont des atouts indispensables pour ce poste. ATTENTION : merci d'assurer votre mobilité quotidienne pour se rendre au dépôt chaque jour - il vous sera confié un véhicule de service strictement pour répondre aux plannings préétablis. Vous exercerez une activité de service auprès d'une clientèle très exigeante et serez donc susceptible de travailler le jour, la nuit, le dimanche, les vacances et les jours fériés. Temps plein 39h sur 3 jours, CDD 6 mois - Heures[...]

photo Chauffeur / Chauffeuse VTC

Chauffeur / Chauffeuse VTC

Emploi Transport

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

La société AVANTGARDE, spécialiste de la location de véhicules avec chauffeur haut de gamme, recherche un chauffeur titulaire de la carte VTC afin de renforcer son équipe pour la saison 2025. Vous avez pour mission la conduite de nos clients depuis les hôtels de la région ou bien de l'aéroport Marseille-Provence, afin de les conduire à des évènements, des rendez-vous d'affaires ou faire du tourisme. Vous effectuerez des transferts de passagers et des mises à disposition sur Marseille/Aix-en-Provence et la région Sud. Afin de satisfaire notre clientèle, essentiellement étrangère, la pratique courante de l'anglais est souhaitée. D'un naturel enjoué et dynamique, vous avez le sens du service, êtes souriant et vous avez une présentation irréprochable. Votre professionnalisme, votre flexibilité et votre ponctualité sont des atouts indispensables pour ce poste. Tenue vestimentaire : costume cravate obligatoire Attention : merci d'assurer votre mobilité quotidienne pour se rendre au dépôt chaque jour - il vous sera confié un véhicule de service strictement pour répondre aux plannings préétablis. Vous exercerez une activité de service auprès d'une clientèle très exigeante[...]

photo Chauffeur / Chauffeuse VTC

Chauffeur / Chauffeuse VTC

Emploi Transport

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Entreprise de transport avec chauffeur (VTC) basée à Marseille. Nous recherchons 1 collaborateur pour la saison 2025 d'une durée de 5 mois ou + pour le poste de chauffeur VTC (H/F). Vous effectuerez des missions de transport avec un excellent service à la clientèle. Profil : * Carte VTC, permis B (valide + de 3 ans) * Anglais (exigé) * Excellente présentation, ponctualité, discrétion, disponibilité * Bonne connaissance de Marseille et sa région * Débutant accepté Responsabilités: * Assurer un service de transport professionnel pour les clients de notre entreprise * Maintenir un véhicule propre, bien entretenu * Capacité à travailler de manière autonome * Outils informatiques à disposition Nous offrons: * 1900€ à 2300€ brut /mois selon expérience * Tickets restaurant * Primes + pourboires * CDD 5 mois de mai à septembre (voir + selon la demande) * Mise à disposition d'un véhicule de service durant la durée du contrat * Carte carburant, télé-péage et carte de lavage fournis Disponibilité : * Travail en semaine * Week-end et jour fériés Si le métier de chauffeur VTC grande remise vous passionne et que vous possédez les compétences pour offrir un service client d'exception,[...]

photo Chargé / Chargée de recrutement

Chargé / Chargée de recrutement

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rattaché au Responsable recrutement, vous participez à la réussite du plan de recrutement annuel en collaboration avec nos opérationnels pour cibler, évaluer, recruter et fidéliser de nouveaux talents. En charge de votre périmètre, vous contribuez à la performance opérationnelle de l'entreprise en définissant la stratégie de recrutement et de développement de la marque employeur. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : * Vous assurez le recrutement de votre portefeuille en lien avec les managers en adoptant une approche appropriée en fonction des besoins, * Vous définissez la stratégie de sourcing, produisez le recrutement ; la présélection des candidatures, les pré qualifications téléphoniques et les entretiens de recrutement. Vous sélectionnez et proposez une liste de candidats en adéquation avec le poste et conseillez les managers dans leur prise de décision * Vous formez, sensibilisez, responsabilisez les managers sur le sujet du recrutement, de l'inclusion et de l'intégration. * Vous contribuez au développement des réseaux de recrutement en favorisant l'inclusion et la diversité des profils (Cap Emploi, partenariats écoles, GEIC, institutionnels.).[...]

photo Assistant / Assistante administration des ventes export

Assistant / Assistante administration des ventes export

Emploi Enseignement - Formation

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le cabinet Artémia RH recrute pour son client fournisseur d'équipements industriels 1 assistant.e. commercial.e dans le cadre d'un remplacement. Votre mission : Rédaction de devis sur le logiciel Sage. Relations avec les fournisseurs, relances des réponses, tenue du reporting. Gestion des outils partagés (mail..), appui aux chargés (es) d'affaires. Connaissances techniques dans l'industrie / Pétrole et gaz Bonne qualité rédactionnelle (grammaire, orthographe) Bon sens relationnel, esprit d'équipe, capacité à s'intégrer dans une petite structure. Anglais lu, écrit parlé Temps complet, 2 jours de télétravail

photo Assistant / Assistante pédagogique en milieu scolaire

Assistant / Assistante pédagogique en milieu scolaire

Emploi Enseignement - Formation

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre d'une mobilité, le groupe ESSCA recrute un Assistant ou une Assistante pédagogique. Sous le rattachement de la Direction des études d'Aix , vous serez en charge de garantir la gestion administrative des enseignements et de la scolarité. Les missions principales consistent à : * Accueillir et renseigner les étudiants * Planning des cours : recueillir les disponibilités des enseignants et/ou les programmer dans l'ERP (avec réservation de salles) * Gérer les cours : distribuer les supports de cours, traiter les annulations et reports, déclarer les heures d'activités annexes * Gérer les examens : gérer les programmes de révision, collecter les sujets et les corrigés, ventiler et envoyer les copies, réceptionner les copies. * Assurer le suivi des notes (contrôles continus, examens intermédiaires et finaux) : récupérer les copies et les notes, vérifier les notes, puis les traiter dans l'ERP, informer les étudiants, traiter les demandes de clarification * Assurer la gestion des absences * Accueillir et gérer les intervenants extérieurs/professeurs : déplacements et réservations diverses, notes de frais, factures, gérer les relations contractuelles en[...]

photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi Transport

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

MOBILINK, filiale de TRANSDEV SUD, recherche un Agent d'accueil et de vente de titre de transport (F/H) en CDI Temps Plein pour la gare routière d'Aix-en-Provence MISSIONS - Accueillir, informer les clients sur l'offre globale de mobilité sur le réseau - Vente et gestion de caisse - Orienter les clients vers les solutions adaptées à leurs besoins - Assurer la commercialisation des produits proposés en boutique - Création de carte personnel de transport - Accompagner les clients dans leur pratique des outils numériques dédiés aux services de mobilité Vous serez amené à utiliser les outils bureautiques pour mener à bien votre mission. PROFIL - Personne motivée, ayant un bon relationnel, une très bonne présentation, le sens du contact commercial et à cœur d'accompagner nos clients dans leur voyage - La facilité avec les outils digitaux est essentielle - Personne rigoureuse dans sa tenue de caisse - Une expérience en vente, accueil et tenue de caisse - Bases de communication en anglais HORAIRES - 35h / semaine avec travail régulier les week-ends (horaires variables) - Amplitude horaire de 6h25 à 19h45 (roulement matin ou après-midi) Majoration de 35 % pour[...]

photo Agent / Agente de réservation voyages

Agent / Agente de réservation voyages

Emploi Tourisme - Loisirs

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons un(e) Operations and Coordination Agent pour rejoindre notre équipe et contribuer au bon déroulement de nos projets de voyages. Ce poste demande une grande rigueur organisationnelle, un sens du détail et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément pour garantir une expérience de voyage impeccable. MISSIONS PRINCIPALES 1. Vérification des tarifs et gestion des réservations - Contrôler que les tarifs fournis par les prestataires correspondent à ceux utilisés par les Travel Designers pour établir les devis. - Informer immédiatement le TD concerné en cas de tarif incorrect ou si le montant de l'acompte demandé par le prestataire dépasse celui prévu par l'agence. - Effectuer toutes les réservations nécessaires pour garantir le bon déroulement du séjour client dès réception du dossier. - Collaborer avec le TD responsable en cas de doute sur l'itinéraire ou si des délais sont dépassés. - Réaliser les paiements aux prestataires dans les délais impartis. 2. Préparation et suivi des documents de voyage - Préparer, mettre à jour et transmettre aux clients et prestataires les documents de voyage nécessaires. - Inclure toutes les informations pertinentes[...]

photo Responsable de boutique de prêt-à-porter

Responsable de boutique de prêt-à-porter

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

En tant que RESPONSABLE BOUTIQUE H/F dans une maison de Prêt-à-Porter Premium située à Marseille, vous êtes hiérarchiquement rattaché au Directeur Régional, vos missions sont les suivantes : * Assurer un service client hors-pair en toutes circonstances et fidéliser la clientèle, * Animer et faire monter en compétences une équipe de Conseillers de Vente à travers un management participatif et inclusif, * Participer aux recrutements tout en assurant l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs, * Optimiser les plannings et adapter les effectifs en fonction du chiffre d'affaires, * Piloter l'activité en suivant les indicateurs commerciaux, assurer l'atteinte des objectifs de vente, et effectuer un reporting régulier à la direction, * Réaliser le merchandising dans le respect des préconisations de la marque, * Assurer la gestion des stocks, des livraisons et des inventaires. Le candidat idéal pour le poste de RESPONSABLE BOUTIQUE H/F justifie d'une formation BAC+2 et d'au moins 2 ans d'expérience dans une maison de Prêt-à-Porter Premium sur des fonctions managériales similaires. * Vous êtes à l'aise aussi bien sur les collections pour femmes que pour[...]

photo Agent / Agente de transit export

Agent / Agente de transit export

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Opération d'Exportation, Marseille FORMATION DEMANDEE Commerce International, Transports et Logistique PROFIL RECHERCHE Transit Export, bookings, documentation Anglais niveau professionnel Profils juniors acceptés REMUNERATION En fonction du profil du candidat, salaire négociable en fonction de votre expérience.

photo Assistant / Assistante administration des ventes export

Assistant / Assistante administration des ventes export

Emploi Enseignement - Formation

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le cabinet Artémia RH recrute pour son client fournisseur d'équipements industriels 1 assistant.e.s administration des ventes export Votre mission : Gestion des commandes clients et fournisseurs (saisie, envoi, vérification de la conformité), suivi des commandes, suivi des fournisseurs, gestion de la relation client, état des lieux en lien avec le service logistique sur les produits (conformité, quantités attendues), transmission des informations au service facturation, générer la liasse documentaire et envoi. Consultation des transporteurs (routier, overseas ) gestion douanière et reglementaire. Anglais lu, écrit parlé Temps complet, 2 jours de télétravail

photo Consultant / Consultante en recrutement

Consultant / Consultante en recrutement

Emploi

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

En 13 ans, Aéos est devenu un acteur majeur du recrutement de commerciaux et de Managers. Nos méthodes exclusives et plus efficaces permettent aux entreprises partenaires (TPE, PME, ETI, GC) de recruter « les Meilleurs, dans les meilleurs délais ». Notre approche résolument humaine et orientée résultats nous amènent à déployer notre éventail de compétences et de services en France, grâce à nos équipes de 20 consultants experts et nos 9 bureaux en région. Pour accompagner le développement du cabinet dans un contexte de forte croissance et sur un marché de l'emploi ultra porteur, nous recherchons un : Consultant en recrutement & formation F/H, statut indépendant Le poste : - Au sein de notre équipe et en collaboration avec le Président, vous aurez en charge de prospecter et de commercialiser l'offre de recrutement et de formation du cabinet auprès d'une clientèle Grands comptes du secteur industriel et tertiaire en vous appuyant sur nos méthodologies exclusives et sur nos nombreuses références actives. - Interlocuteur privilégié de vos clients, vous devrez également être en capacité, avec l'appui du siège et des équipes, de piloter l'ensemble de la chaine de valeur : Négociation[...]

photo Vendeur / Vendeuse en cosmétique

Vendeur / Vendeuse en cosmétique

Emploi Coiffure - esthétique

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Forte aptitude relationnelle , réactivité , diplomatie , et sens du service sont vos principaux atouts ainsi que la discrétion et le professionnalisme. Vous êtes souriant(e) , avenant , dynamique et engagé(e). Vous disposez d'un niveau d'anglais courant , vous faites preuve de souplesse et d'adaptabilité a une culture type PME Vous serez amené(e) à travailler les week-ends et jours fériés. Poste à pourvoir de mai à octobre

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le Domaine Gaogaïa, hôtel 3* de 18 chambres situé au cœur d'une authentique Bastide provençale du 18ème en pleine campagne aixoise, fait partie d'une entreprise familiale dynamique et éco-responsable crée en 2019 et recherche un(e) Réceptionniste expérimenté(e). Ses activités sous la responsabilité de la direction sont : - Assurer les encaissements et accueil client ; - Effectuer et contrôler les réservations, gérer les appels téléphoniques et emails ; - Informer les clients sur les prestations offertes par l'hôtel ; - Maintenir un excellent contact avec les autres services de l'hôtel ; - Gérer les éventuelles réclamations clients ; - Savoir anticiper et être réactif en cas d'imprévu. Conditions : - CDI (39h/semaine) ; - Salaire de 2140 euros brut/mois ; ( 1700€ net environ ) - Prise de poste à convenir ; - travail de jour (jours fériés inclus) et remplacements ponctuels sur les shifts de nuit durant les congés des Night (prime de 63,54 euros bruts/nuit). Profil recherché : - Polyvalent, autonome possédant une rigueur de travail ; - 2 ans minimum d'expérience réussie en tant que Réceptionniste ; - Vous êtes passionné(e), souriant(e), dynamique ; - Vous êtes organisé(e)[...]

photo Assistant / Assistante service clients

Assistant / Assistante service clients

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le groupe SOWELL Hotels & Résidences grandit et recherche un(e) Assistant(e) Qualité / Relations Clients rigoureux(se) et dynamique pour rejoindre l'aventure ! CDI / Aix-en-Provence Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant notre équipe, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, au sein d'un groupe en pleine expansion, tout en contribuant à l'excellence de notre service qualité et relations clients. Vos missions principales Qualité, gestion des litiges et relations clients - Réceptionner, enregistrer et suivre les plaintes et litiges clients. - Collaborer avec les équipes des hôtels pour apporter des réponses adaptées. - Rédiger les courriers de réponse aux clients. - Assurer un suivi des dossiers complexes avec la Directrice Qualité. - Participer à la gestion des avis clients sur TripAdvisor, Booking, Google. - Mettre à jour et animer les plateformes de e-réputation. - Réaliser des rapports mensuels sur les tendances des retours clients. - Contribuer à la mise en place et au suivi des procédures qualité. - Collecter et analyser les données qualité (enquêtes de satisfaction, audits internes et externes). - Profil recherché - Minimum 2 ans[...]

photo Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Forum Recrutement hôtellerie-restauration : Inscrivez-vous et Venez rencontrer l'employeur lors de notre forum le 20 mars à l'agence France Travail Aix Vallée de l'arc à partir de 9h ! Vous rejoignez notre équipe Front-Office dans l'optique d'accueillir nos clients, de leur offrir un service mémorable, de vivre l'expérience Renaissance et aurez pour mission principale de : - Assurer les arrivées et départs des clients selon les procédures établies - Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs - Assurer l'ensemble des demandes clients durant leur séjour - Participer à la commercialisation de l'hôtel et de l'ensemble des points de vente - Gérer le standard téléphonique et traiter les emails - Assurer la facturation des prestations et des encaissements - Fidéliser les clients - Editer et contrôler les rapports journaliers - Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services Vous pourrez être amené à assurer des shifts de nuit. Nous comptons sur vous pour créer une relation privilégiée avec le client et ainsi les fidéliser par votre professionnalisme et votre hospitalité ! PROFIL RECHERCHE Première expérience réussie en Réception hôtellerie[...]

photo Chargé / Chargée de mission emploi formation

Chargé / Chargée de mission emploi formation

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives. Notre agence d'Aix en Provence recrute pour un de ses clients, basé à Marseille 2ème, un(e) Gestionnaire Formation H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois, à pourvoir au plus vite. Au sein d'une société spécialisée dans le transport maritime, vous aurez pour missions : - La création et le déploiement des parcours de formation adaptés aux besoins internes - La sélection et la mise en œuvre des moyens de formation : réservation de salles, gestion du matériel, envoi des convocations... - Le suivi des dossiers administratifs liés à la formation : gestion des contrats, règlement des factures, constitution des dossiers de financement - Le suivi des évaluations des formations proposées - L'élaboration de reporting et l'analyse des KPI Diplômé(e) d'une formation Bac +3/5 ou équivalent en Ressources Humaines, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans dans le domaine de la[...]

photo Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives. Notre agence d'Aix en Provence recrute pour un de ses clients, basé à Marseille 2ème, un(e) Contrôleur de Gestion H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir au plus vite. Au sein d'une société de transport maritime, vous aurez pour missions : - Production des résultats prévisionnels et réalisés de la ligne - Établissement du budget - Analyse des écarts, contrôle des standards, alerte en cas de dérives - Réalisation d'études et propositions de mesures correctives - Synthèse des informations financières à la direction Diplômé(e) d'une formation Bac +3/5 ou équivalent en Gestion/Finance/Comptabilité, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans dans le Contrôle de gestion et idéalement dans le maritime. Vous maîtrisez parfaitement les fonctionnalités d'Excel. Vous savez définir, gérer et suivre un budget. Vous maîtrisez l'anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit. Rigueur[...]

photo Commis / Commise de bar

Commis / Commise de bar

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Sous la supervision du Bar manager, votre rôle consistera à mettre en place et entretenir la salle et le back office à l'ouverture et la fermeture du bar. Vos principales responsabilités : * Assurer les tâches quotidiennes du bar * Participer à l'accueil client, au service des mets et boissons * Respecter les normes d'hygiène et de sécurité 2 jours de repos consécutifs en semaine selon l'activité Vos principaux atouts : * Vous avez une expérience sur un poste similaire (2 ans) * vous connaissez les règles de bienséances * vous connaissez la législation en vigueur concernant la distribution de boissons alcoolisées * vous avez un niveau d'anglais correct * vous avez le niveau CAP agent polyvalent en restauration Votre joie de vivre et votre curiosité sont des traits qui vous définissent. Les Maisons d'Arles sont fortement engagées en faveur de la diversité et de l'inclusion, et cette offre d'emploi est ouverte aux candidats en situation de handicap. N'hésitez pas à saisir cette opportunité de nous rejoindre !!!

photo Téléconseiller / Téléconseillère en assurances

Téléconseiller / Téléconseillère en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Synergie Aix en Provence recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de la Monétique et des Assurances, des téléconseiller(e) pour leur centre de contact d'Aix Les Milles.Sous la responsabilité d'un superviseur, vous intervenez sur les missions suivantes : - Réception d' appels entrants - Traitement des demandes d'informations ou d'interventions suivant script défini - Traçabilité des appels dans le logiciel de suivi Un parcours de formation dédié aux prestations traitées permettra d'acquérir les compétences nécessaires afin d'évoluer parfaitement au sein de la société. Plateforme d'appels ouverte 24/24 h - 7/7 j / Poste Week-end+ Jours fériés uniquement / contrat de 6 mois Nombreux postes à pourvoir Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de réelles qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et de la satisfaction client seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions. Merci d'indiquer si vous maîtrisez une de ces langues : Anglais / Espagnol / Allemand / Néerlandais, cela constitue un atout pour ce client Vous savez faire preuve d'une écoute active, vous êtes rigoureux et savez appliquer des consignes de travail, vous êtes déterminé(e)[...]

photo Assistant / Assistante de direction

Assistant / Assistante de direction

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Assistant(e) de direction / logistique : Les missions seront : - Préparation et gestion des expéditions des commandes clients ; Nationales et internationales - Facturation et recouvrement client - Contact et gestion de la logistique avec divers fournisseurs internationaux - Accueil téléphonique - Règlement et suivi de fournisseurs. Vérification conformité des livraisons. - Préparation et suivi de bons de commande. - Gestion de la documentation pour les clôtures comptables - Gestion quotidienne des tâches administratives (banque, NDF, courrier divers, etc) - Rôle d'Office Manager (gestions des commandes et fournitures, relais de l'information aux équipes, relations avec les différentes administrations, etc.) - Support à la Direction et à l'Assistante Administrative et Financière - Diplôme (minimum bac +2) en administratif/commercial/assistanat - Organisation, rigueur, discrétion et confidentialité - Goût pour le rédactionnel et orthographe impeccable fortement appréciés. - Forte capacité d'adaptation, analyse et synthèse - Maîtriser les logiciels de bureautique (Excel, Word, outlook.) - Bon niveau d'anglais parlé[...]

photo SPA Praticien / Praticienne

SPA Praticien / Praticienne

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le SPA NUXE de l'hôtel Negrecoste***- à Aix en Provence recherche un(e) SPA Praticien(ne) confirmé(e) en CDI 39heures Nous vous donnons l'opportunité de consolider vos acquis au sein de notre établissement. Description du poste : - Pratique de soins : visage, corps et massages bien-être selon notre carte des soins. - Conseil et vente de produits cosmétiques. - Accueil et prise en charge de la clientèle. - Mise en place et entretien des cabines. - Garantir l'excellence de service. - Veiller au respect des protocoles et de notre carte des soins NUXE. - Ouverture 7/7j. PROFIL RECHERCHE - Diplômé(e) d'école d'esthétique - CAP, BP, Bac Pro, BTS ou CQP SPA - Excellente motivation, dynamisme, sens du relationnel, rigueur et sens de l'organisation - Maîtrise de l'anglais serait un plus. Vous travaillerez un weekend sur deux (samedi et dimanche) en période estivale. En période hivernal vous travaillerez tous les samedis et un dimanche sur deux Salaire Brut 2117€/mois après 1 an d'ancienneté augmentation du salaire de 7% soit 2250€/mois brut Avantages participation transport ou parking véhicule. Si vous partagez notre passion pour la détente et le bien-être, et que vous êtes à la[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Situé dans le Parc naturel régional de Camargue, le village de Salin de Giraud offre un cadre naturel exceptionnel entre vastes salins, espaces protégés du Conservatoire du littoral et plages sauvages. Destination idéale pour les familles, les amoureux de nature et d'authenticité, Salin de Giraud permet de s'adonner à de nombreuses activités : découverte des manades de taureaux et chevaux camarguais, observation des flamants roses, randonnées à pied ou à vélo, balades à cheval, exploration des tables saunantes aux teintes rosées, kitesurf ou farniente sur la plage... Travailler à Salin de Giraud, c'est évoluer dans un environnement unique et faire vivre aux visiteurs une expérience inoubliable. Le BIT de Salin de Giraud est géré par l'Office de Tourisme Arles Camargue, organisme au statut d'EPIC. Sous l'autorité du Directeur Général, le titulaire du poste exercera les missions suivantes : Missions principales Accueillir, informer - possibilité d'accueil Hors les murs en mobilité Renseigner et conseiller une clientèle française et étrangère Promouvoir et valoriser l'activité locale et touristique Veiller à la satisfaction client dans une démarche qualité tourisme Vendre[...]

Ressources supplémentaires